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TUhjnbcbe - 2023/5/20 19:36:00
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先是广州,然后是北京,在“雪糕刺客”舆论发酵初期,监管部门迅速开展“雪糕明码标价”专项执法行动,突击检查,当场处罚,快准狠!

其中,广州市市场监管部门检查经营主体多家,派发《价格提醒告诫函》多张,开具《责令改正通知书》4份。北京市朝阳市场监管局对便利蜂、7-Eleven、物美多点、京东便利店等36家便利店突击检查,其中15家门店存在不明码标价、货签不对位、不按规定的内容和方式标示价格等违法行为。

消费降级:比比性价,看谁先融化

监管态度很明确了,就是要把高价扰乱市场的风头压下去。食品是老百姓消费的根基,高价雪糕,显然与当前鼓励促进消费的大环境不符。

消费者更加不买账,从“火烤不化”事件开始,钟薛高被连续架上热搜榜,接受广大网友的口诛笔伐,最贵卖出66元一根却出现品质问题,令人难以接受,更引发了“雪糕刺客”的讨论,高端雪糕形象一落千丈。

就在这个节骨眼上,茅台冰淇淋又来了,也“顶风”卖出66元一杯的天价,而且在“雪糕刺客”甚嚣尘上的声浪中,7月9日,茅台冰淇淋还在5个城市同步开出旗舰店。

虽然茅台冰淇淋引发了排队抢购的热潮,但消费者实际反馈并不理想,网上大量评测视频观点一致,三种口味里,青梅煮酒和香草都比较普通,只有一点酒精味,原味能尝出些酱香茅台风味,但也就是一口味道而已。

钟薛高和茅台冰淇淋本身定位高端,产品卖出高价也是自然,为什么消费者不再买账了?不同于前两年,经过疫情的影响和环境变化,消费者购物明显趋于理性,从跟风网红,到寻找平替,更注重性价比。

那么,这两个品牌的性价比如何呢?7月12日,职业打假人王海发布视频称,根据检测,售价18元一根的钟薛高丝绒可可雪糕,成本仅1.32元。而根据茅台冰淇淋的配料表,75克冰淇淋中含有“53°贵州茅台酒(添加量2%)”,按53°飞天茅台市场价元计算,相当于4.5元钱的茅台酒加到了蒙牛冰淇淋里,售价66元。

这么一比,谁不喜欢那些2元一根,5毛一根的“雪糕护卫”呢?好看的瓦片设计、可降解棒签、风格不同的文案,这些都是附加价值,但在解暑降温的基本功能上,显得不那么实在。

值得一提的是,茅台的老朋友泸州老窖,此前也曾上线过一款“白酒断片雪糕”,正是和钟薛高联名合作的,冤家聚头,跌落神坛的钟薛高和生不逢时的茅台冰淇淋,要在这个夏天一起融化了。

营销退热:流量速朽,网红刺伤消费者

当然,钟薛高和茅台冰淇淋的售价里,有相当一部分的品牌溢价,但其实这部分溢价里,包含了相当多的营销费用。

可以说,钟薛高就是营销做出来的品牌。从年在上海K11商场中庭种出株向日葵,到双十一推出限量2万支的“厄瓜多尔粉钻”,再到年罗永浩直播首秀一口气吃下五根半钟薛高,通过不断制造话题和曝光,种草式、饥饿式、联名式,各种打法引爆社交平台KOL和网红热议。

创始人林盛是广告行业出身,本来就是马迭尔、中街等网红冰激凌的幕后推手,和泸州老窖、飞亚达、荣威汽车、三只松鼠等众多品牌联名获取流量,邀请小红书、微博、抖音博主试吃,找网红达人种草,都是熟门熟路的营销和流量套路,也带领钟薛高成为网红特质的品牌。这些渠道和营销费用,当然都要在高价雪糕的价签上体现出来。

然而,在营销的外衣之下,钟薛高充满了莫名的矛盾感。明明取名谐音“中雪糕”,但总是宣传采用了爱尔兰干酪、加纳巧克力、日本柠檬油、厄瓜多尔可可豆等进口的原材料;明明号称无添加,但又演绎了雪糕高温不化的神奇;明明定位高端,但却采用最便宜的稳定剂材料卡拉胶。甚至年,钟薛高因为虚假宣传被上海市场监管部门两次处罚,包括“吐鲁番盆地核心葡萄种植区特级红提”实际为散装一级,“日本薮北茶”实际为混装茶叶,“婴儿级可降解秸秆”棒签实际为普通一次性材质棒签。

只不过,在前两年的新消费趋势和流量营销氛围下,这些虚幻的泡沫被市场忽略了。这一次,网红钟薛高终于刺痛了消费者。

水能载舟,亦能覆舟。钟薛高以线上流量营销起家,如今也被线上流量声讨,从网红明星到“刺客头子”,不妨想一想,出现了什么问题。

茅台冰淇淋的背后,也是茅台集团冲击数字化营销整体战略的一部分。说白了,还是做跨界营销,再来一次新消费的路子,让品牌有更多曝光,靠近年轻人。只不过刚出场,就赶上这一波高价雪糕的聚光灯,同时也错过了前两年的线上营销*金期,确实有点尴尬。

另外,茅台原本是高档消费品,却俯身来做冰淇淋,到底是延展了品牌,还是带来了负面影响呢?以后喝茅台的时候,会不会有一股奶油味儿的记忆呢?

套路失灵:奶茶赛道的前车之鉴

林盛号称掌握了“年轻人吃雪糕”的流量密码,曾提出过“审美红利”——80后、70后买东西的逻辑是价廉物美,00后变成物美价廉,把审美需求的满足放在前面。当年的限量版“厄瓜多尔粉钻”售价66元,仍然在上线15小时内售罄,确实是有人埋单。不过,现在市场环境也确实是变化了,年轻消费群体,也不是一味追求猎奇和时尚,更挡不住大环境下钱包越来越瘪的现实。

钟薛高这套打法,在“新消费”起飞的那几年非常好用,元气森林、完美日记、瑞幸咖啡,还有众多新茶饮品牌,都是时代的获益者。可如今,薇娅和李佳琦不见踪影,罗永浩激流勇退,直播电商的招牌变成了新东方讲课式,跟前两年品牌方和平台的合作方式大相径庭。

这背后是资本的撤退,年前后最忙的时候,风投项目多得看不过来。但到年底,消费赛道的资本环境剧变,宣告下半场到来。营销上的速朽,应该让品牌方明白,流量、网红、包装、渠道,都不是市场制胜的关键因素,一味追求营销推广,注定是无法得到消费者认可的。

奶茶赛道可以作为前车之鉴,崛起于钟薛高依赖的新消费模式,客户群是茅台冰淇淋想讨好的年轻人。如今怎么样呢?

7月初,以喜茶宣布下调多款产品价格,奈雪推出最低9元一杯的产品为标志,新茶饮行业开启了今年第二轮降价。曾经的网红巨头、高端茶饮品牌,经过了亏损和关店的考验,订单量持续下滑,老粉丝不见踪影,只能继续下沉,和蜜雪冰城一起内卷。

新消费已经转向,资本撤了,消费者理性了,营销必须把泡沫挤掉才能生存,以前那套“网红种草+KOL背书+直播带货+电商承载流量”的线上营销打法不灵了。

今后怎么办?后疫情时代的新消费如何继续?可能需要品牌方、渠道方、零售商、流量平台们吃根“雪糕护卫”,冷静思考一下。或者喝杯平价咖啡,想想瑞幸是怎么经历了所有这一切,并且走的更远,直到造假、退市、泡沫破裂,最后又重获新生的。

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