为了保证通知到位，保障每一位患者都能领到免费药，工作人员按照从残联获取的名单逐名进行电话联系。出现个别患者电话联系不上的情况，通过对接包村干部和村支书，上门通知患者活动时间地点。
在活动现场，为了便于患者和家属理解相关*策和事项，工作人员采用拉家常的形式和大家进行交流，宣传医保*策。活动结束时对照签到名单发现有一位身体不舒服的患者由于家庭无监护人，没法赶来，工作人员马上进行了电话回访了解情况，并将药物送到了患者家中。
药品发放过程中，医护人员向精神障碍患者家属询问患者的基本情况，针对不同患者的病情开药方，向患者家属详细说明药品的用法用量，并耐心解答病人和家属提出的各种问题及有关精神障碍疾病康复的相关心理辅导知识。医生们热情、细致的服务受到了广大精神障碍患者及家属的一致好评。此次免费发药活动，深入基层，方便群众，着实解决了精神障碍患者看病贵、看病难等问题，不仅减轻患者家庭的经济负担，也能使患者病情得到治疗和控制，减轻了疾苦，同时，也提高了精神障碍患者的服药率和规律服药率。
我区将继续完善医疗保障和健康管理服务体系建设，让患者得到规律治疗，令更多的精神障碍患者家庭享受*策关怀。
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