今年以来，中国银行连云港分行积极贯彻落实总省行及监管机构关于金融服务小微企业的工作要求，始终致力于服务国家战略、服务实体经济、服务小微企业，切实在助力港城民营企业发展、解决小微企业“融资难、融资慢、融资贵”问题、提升普惠金融服务质效方面下功夫，靠前谋划、周密部署，取得了一定成效。
不以“小微”而不为
中国银行连云港分行在发展小微金融服务中，不以“小”“微”而不“为”，热心与小微企业做“小生意”。今年上半年，该行超额完成了人行及银保监局普惠金融小微企业贷款年中考核指标，解决了余户小微企业的融资需求。
小微企业发展的一大障碍就是资金短缺，而向银行贷款时常面临着复杂的手续和繁琐的流程，不仅牵扯精力，还有可能耽误发展时机。为此，江苏连云港中行开展一系列多元化金融服务，为小微企业提供更加专业、周到和及时的金融服务，为小微企业发展提供强大的经济支撑：积极推进优化普惠金融授信流程，对小微业务工作进行目标细分，内部实施从上至下细致可行的激励方案；同时加快授信进度，审查人员与客户经理上门核查，以节约小微客户授信等待时间，降低授信风险；结合各贷种特点，金融产品线上、线下相结合，明确审批时限，进行实时动态监督；实行“一站式”授信审批流程，提高审批效率，使小微企业融资像取款一样便捷。
普惠金融施“甘霖”
江苏连云港赣榆中行客户经理陈慧慧是一个漂亮的姑娘，然而比她的大眼睛更漂亮的是她服务客户的专业水平和敬业精神。在一次楼盘实地调查中，陈慧慧正聚精会神地拍照、观察施工进度，就在调查即将结束的时候，迎面撞上了一个不速之客。
“请问你们是银行的吗？”一个穿着工装的年轻人试探性地问道。“没错，我们是中国银行的，请问需要什么帮助吗？”陈慧慧爽朗地答道。经过交谈，面前的小伙子是一家铝材店的老板，因该店铝材质量好、价格公道，承包了该小区大部分的门窗及阳光房改造工程，大量的积压货物让他的资金流变得紧张，而本地农商行的利率又偏高，左右为难的他主动向该行工作人员咨询贷款的可能性。在了解基本信息后，陈慧慧随即与客户交换了联系方式，并告知其做贷款所需要的材料。经过材料收集、实地调查、现场面签，陈慧慧第一时间完成审批工作。得知贷款审批通过后，客户连连称赞我行效率高；当客户得知我行定价仅为年利率3.75%的时候，脸上写满了惊喜与感谢。
陈慧慧用自己的行动给江苏连云港赣榆中行全体员工上了一次生动的营销课：普惠市场永远不会缺乏客户，缺乏的是我们的一双善于发现客户的眼睛和为客户服务的热情。
“快”字当头
“多亏了中国银行，从申报、审批、评估到办理抵押登记，仅一周贷款就到位了。”做消毒设备生意的李老板为江苏连云港开发区中行的快捷服务点赞。“助力小微企业发展，必须‘快’字当头，效率优先。”开发区中行负责人道出了服务要领。今年以来，面对突如其来的新冠肺炎疫情，众多企业无法开工，生产经营遇到困难，但是李老板面临的情况却恰恰相反，由于他主要经营消毒设备的制造，企业订单暴增，但是疫情期间企业面临人员不足、资金流动性不足和人力成本负担更重的困难，开发区支行在了解到情况后，积极联系企业，推荐只需将企业现有知识产权质押即可贷款的中行优质产品“知保通”。为尽快帮助企业缓解资金压力，客户经理加班加点整理材料，迅速完成授信报告，并通过电话会议等形式，与分行普惠金融事业部线上商议调整信贷审批方案，进一步提升了审批效率。在多部门的积极响应下，实现了“申贷”不等待，短短几天时间，便成功取得了企业防疫保障专项贷款资金万元批复，展现了中行速度，获得了客户的高度认可。
这些只是中行连云港分行多渠道支持小微企业发展的一个缩影。后续，江苏连云港中行将紧贴港城社会经济发展脉络，主动融入地方经济发展大局，深化改革、创新产品、改进服务、提高效率，不断加大普惠金融信贷投放力度，一如既往地支持小微企业的发展，将更多的金融活水流入实体经济，实现精准灌溉！（马兆宇）