盛夏来临,网红雪糕“钟薛高”却陷入舆论危机。
最近,钟薛高因为其一款海盐雪糕在31度室温下放1小时不化,被质疑添加剂过多,并引发网友热议,将本来平平无奇的雪糕推上风口浪尖。
钟薛高,定位于中国高端雪糕,售价普遍在10几元,最高的可达66元/支。
宣传上使劲往奢侈品靠,原料却使用廉价添加剂。“花最多的钱,吃最多的胶”,这种巨大心理落差,或许是钟薛高被怒怼的根本原因。
屡屡陷入争议的钟薛高,是国潮崛起还是变相割韭菜?
壹
回顾钟薛高短暂的创业历程,营销无处不在。
这几年营销圈有个段子很火,说现在的新消费品牌有固定套路:先在小红书铺篇测评,再在知乎铺篇问答,最后搞定头部主播带货并在抖音腰部主播铺渠道,一套连招下来一个新品牌基本就成形了。
年3月,钟薛高成立于上海,并获得真格基金、峰瑞资本参与的天使轮融资。
年,钟薛高完成2亿元A轮融资,由元生资本领投,HCapital、万物资本跟投。
作为国内新生雪糕品牌,其营销关键词是中国、高端,比如外形设计成独具中国风的瓦片形状,用料追求高端、天然、稀有。
营销造势后,再将雪糕定价在12—20元之间,年推出的当日限定款“厄瓜多尔粉钻”雪糕更是高达66元/支,10小时内2万片全部售罄。
同时,钟薛高辅以明星代言、各大平台疯狂种草等手段,迅速建立品牌知名度。
必须承认,高端潮流、限定款、种草这些手段非常适用于互联网语境下的年轻人。通过凌厉的营销攻势,钟薛高业绩持续高增长。
成立16个月,营收突破1亿元。年,销量达到万片;年,全年营收达8亿元,销量达1.52亿片,同比增长%;年前5个月,累计销量达2.2亿片。
但这次“雪糕不化”翻车证明,钟薛高借营销迅速积累的优势,并不稳定。
“雪糕不化”起初是有人将一支售价16元/支的钟薛高“海盐椰椰”雪糕,放在室温31度的环境1小时后并未融化,而且形状完整,很反常。后来有人拿打火机、喷火枪去烧钟薛高雪糕,依旧无法融化。
因此,钟薛高被网友质疑“添加剂过多,花最多的钱,吃最多的胶”....
对此,钟薛高回应称,“为提高雪糕黏稠度,该款雪糕添加了少量卡拉胶等添加剂,故而融化后会呈现黏糊状,但添加剂问题符合国家相关标准,可放心食用。”
卡拉胶来源于麒麟菜、石花菜、鹿角菜等红藻类植物,作用是增稠,被广泛使用于果冻、冰激凌、糕点、罐头等食品中,属于常见的食品添加剂。
钟薛高还称“并不存在不融化的雪糕,用烤、晒、加热的方式来测验雪糕品质并不科学;
海盐椰椰雪糕配方成分为:牛奶(35.8%)、稀奶油(19.2%)、椰浆(11.2%)、加糖炼乳(7.4%)、全脂乳粉(6.0%),平均每支78克海盐椰椰雪糕中卡拉胶添加量约为0.克,符合国家标准。”
即便如此,我们熟知的平价雪糕在室温下放置一小时多数会融化,海盐椰椰雪糕至少存在卡拉胶过多的可能,与其用料高端、天然、稀有的形象有所差距。
贰
钟薛高翻车,并非一时之争,而是积怨已久。
今天是国潮崛起的时代,从上至下鼓励、渴望国产品牌全面崛起,这是大势所趋。
最近工信部等五部门就联合印发《数字化助力消费品工业“三品”行动方案(-年)》。
《方案》提及要鼓励“国潮”品牌创新发展,到年在纺织服装、家用电器、食品医药、消费电子等行业培育家智能制造示范工厂,打造家百亿规模知名品牌,促进消费品工业加快迈上中高端。
挖掘中国文化、中国记忆、中华老字号等传统文化基因,加强新生消费群体消费取向研究,创新消费场景,健全供应链管理,推进国潮品牌建设,依托跨境电商扩大品牌出海,开拓多元化市场。
国潮品牌是民族自信,涉及方方面面。手机有华米OV对战苹果,电动车有比亚迪、新势力对战特斯拉,运动服饰有李宁、安踏对战耐克、阿迪....
即便一款普普通通的雪糕,也可以有高端品牌对标哈根达斯,但鼓励国潮品牌不等于过度营销,钟薛高在这方面就有些越线。
客观而言,因为牛奶、淡奶油等核心原材料价格上涨,这几年雪糕确实在涨价,但也就翻个倍的区间,钟薛高卖到20元、66元明显品牌溢价很大,硬是把平民化的食品炒作成奢侈品,还对此理直气壮。
年,钟薛高创始人林盛在接受采访时表示:“最贵的一支(雪糕)卖过66元,产品成本差不多40块钱,它就那个价格,你爱要不要。”
当时其咄咄逼人的态度,引发网友热议。比态度傲慢更严重的,是虚假宣传。
年,钟薛高因两次虚假宣传,分别被上海市黄浦区市监局、嘉定区市监局罚款元、元。
一次是在轻牛乳冰激凌产品网页宣传“不加一滴水、纯纯牛乳香”,实际却含有饮用水成分;
另一次是在酿红提雪糕产品页面宣称“不含一粒蔗糖或代糖,果糖带来更馥郁的香气,只选用吐鲁番盆地核心葡萄种植区特级红提,零添加,清甜不腻”。
经市场监管部门检验,实际是散装红提,宣传特级红提构成虚假宣传。
红极一时不代表能经受住时间检验,何况钟薛高还是个新生的并未破圈的小众品牌。营销一时爽过后,能否持续保持销量仍是未知数。
正如人民网点评所称:“无论如何营销,终究只是一只雪糕,对于吃进肚子里的食品来说,安全性是第一位的。
钟薛高的最大问题恐怕不在于用料,而在于能否撑起高昂的价格,让人觉得物有所值?”