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15、通过四步就能幸福：1你2我3我们的心4在一起
二、主要研究内容
海上生明月，天涯共此时。情人怨遥夜，竟夕起相思!--张九龄《望月怀远》
（3）将“顾客信息”变为“顾客知识”。这里的关键是对顾客信息去粗取精、去伪存真，根据企业的经营取向进行科学的处理和整理。
14、是非和得失，要到最后的结果，才能评定。
