北京白癜风皮肤科 https://jbk.39.net/yiyuanzaixian/bjzkbdfyy/jzpj/王志芳,传世智慧合伙人、总裁级顾问
华为《人力资源管理纲要》起草人之一,曾任华为人力资源干部管理部部长,人力资源“蓝血十杰”。
深度参与汇川技术、杭锅股份、歌尔股份、特步集团等上市企业的公司治理变革项目以及管理纲要建设,担任腾讯科技的人力资源顾问。
过去这几年,作为顾问方非常有幸参与到若干企业治理体系设计以及《人力资源管理纲要》的建设中,作为架构设计、关键内容建设的引导者和共创者,陪伴着各个企业的企业家和高管团队一起,把企业经营管理实践积累下来的丰厚实践,和面向未来雄心勃勃的战略展望相结合,对企业管理核心理念和基本管理原则进行系统梳理,立足当下、照亮未来。
纲要的建设,立足在企业对自身愿景使命与核心价值观的升级上,是对企业20年管理实践形成的底层思考一次系统性的梳理,将愿景使命、核心价值观、战略意图与发展路径、治理架构、经营方针、人力资源顶层规则……的企业顶层治理思想的系统,完整展现。
治理体系的设计与纲要的建设从调研访谈,到头脑风暴研讨共创、不断澄清打磨,到高管团队集中研讨,需始终秉持的建设原则:
一、不仅是对过往“成功学”的总结概括,更要把过去在各个领域积攒下来的关键问题“击穿、谈透”。为未来发展扫清障碍、打通关节,旗帜鲜明亮出企业的管理主张。
工作组在搭建起初步框架及内容初稿后,多轮次在工作组内部、核心团队层面反复研讨、共创,初期遇到极大的思想挑战,小组成员之间的观点碰撞更是火花四溅。很显然,企业的高管和各级干部并不满足于对管理体系的系统梳理,以及对过往支撑企业成功的管理经验的总结,而把更多的时间放在了把多年运作过程中那些“如噎在喉”、长期困扰的命题一次性全部抛出来。在这个过程中,高管团队们表现出了清醒的自省自觉,直面问题、直言不讳,追求问题本质,“逼迫”着顾问团队把每一个观点谈透、讲通。在组织章节、激励章节、人才章节,大家结合管理实践中遇到的重大问题,掰开揉碎,再用思想重新组织与梳理,在一团团迷雾中逐渐找到问题的关键,逐步擦亮基本的原则,逐步明确未来的方向。
在观点阐述上,工作组选择了“不含糊”,用最简明扼要的语言,清晰明确阐述管理的基本原则,使其成为最有力的思想工具。
二、不仅是企业家的个人思想,更要成为核心团队的共识行为。深入研讨、持续发酵、建设的过程就是思想统一的过程,“过程比结果更重要”。
建设过程中,企业高管团队投入了大量的时间,研讨经常超时,多次持续到深夜,给顾问团队留下了深刻印象:直面问题、深入本质、平等对话。有什么意见都会讲出来,谈到问题实质,充分进行观点的碰撞和互动。二是大家都愿意把业务先放下,专注、务虚,讨论治理思想。雄心与追求、格局与视野,企业的气质在纲要建设过程中时不时喷涌而出。“明亮的目光”时不时在会场中闪烁。最终达到的效果是,大家共同认为“这个问题终于想清楚了!”
三、不仅是宏观原则的阐述,还是指导具体实践的指引。“思想在天上,行动在地上”,“上要接天,下要接地”。
理论到实践、实践到理论。承上明确公司治理信息,启下牵引规则制订:纲要(哲学)层,澄清理念和方向;制度和规则层,明确规范;运营层,指导具体操作。
始终保持纲要建设的开放性,通过定期、持续的管理干部研讨,持续修订与丰富其内容,让纲要具备更强大的生命力。从战略与业务需要与本质出发,多用大白话,将历次研讨记录整理后,作为辅助解读材料,同步传递到每个员工,做出来的东西要接地气,要用自己的企业语言指导具体实践,拿来可用、拿来即用。
四、不仅是顾问团队的引导与梳理,更需要企业核心工作组的主动思考和“亲自上阵”。
“共创”一词贯穿建设的始终,“甲方”和“乙方”不分彼此,大家一起形成了默契的共创原则,例如:聚焦关键问题研讨。“一个好问题,远比答案本身更有力量”——“明确方向、不求甚解”;深入到制度层和运营层——收敛到纲要/理念层;贡献智慧与观点——不评判。
企业的工作团队主动承担起了纲要内容整理和输出的责任,VP层的干部们“两脚沾泥、双手操刀”,亲自上阵写PPT,真正理解文字背后的含义以及未来落地执行时的基线准绳,能力真正转移到未来的实践者身上。
五、反复、多轮、持续的宣讲与解读,让企业管理思想与管理原则深入人心,指导实践。
治理思想与管理纲要建设完只是所有工作的起点,“选择相信→不断实践→产生价值→坚定信念”,长周期、自优化,将纲要精神融入到日常行为中。在这个过程中,企业花费大量的时间,高管要亲身投入、主动站台,一遍遍讲、一遍遍读,心得体会、学习纪要,让思想融入企业每一个个体干部和员工。
结语:思想认知的改变是变革的起点,企业的竞争最终是管理的竞争。用思想照亮未来前进的方向,用科学方法和管理体系指导实践,企业的发展将无往而不胜。
治理体系设计以及管理纲要建设对企业长期发展有着举足轻重的意义。过去这几年,传世智慧参已经帮助了多家上市企业设计治理体系以及《人力资源管理纲要》建设。如恰恰集团的《恰恰原则》、汇川技术的《人力资源管理纲要》等等,我们希望在未来能与更多优秀企业共勉,助力企业健康成长!